溝通原則十五條

一.講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受.感情.痛苦.想法和期望,
但絕對不是批評.責備.抱怨.攻擊;

二.不批評.不責備.不抱怨.不攻擊.不說教
批評.責備.抱怨.攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化;

三.互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,
你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通;

四.絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的 [ 禍從口出 ];

五.不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的
[ 一言既出.駟馬難追 ] .[ 病從口入,禍從口出
]甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不夠信口雌黃.口無遮攔;
但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。

六.情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;
尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性;
如:吵的不可開交的夫妻.反目成仇的父母子女.對峙已久的上司下屬...
尤其是不能夠在情緒中做出情緒性.衝動性的[決定],
這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!

七.理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事;

八.覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要......
如果自己說錯了話.做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,
最好的辦法是什麼???(我錯了),這就是一種覺知;

九.承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍.改善與轉化溝通的問題;
就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,
讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,

開始重新思考人生,甚至於我是誰??
在這浩瀚的宇宙洪流裡,人最在意的就是[我],
如果有人不尊重我.打壓我.欺負我或侮辱我時,
即使是親如父子,都可能反目成仇,偏激一點的,
離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩!

十.說對不起!!
說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,
而是一種軟化劑,使事情終有[轉圜]的餘地,甚至於還可以創造[天堂];
其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事;

十一.讓奇蹟發生
如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟;化不可能為可能...

十二.愛
一切都是愛,[愛是最偉大的治療師]..

十三.等待轉機
如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼;
當然,不要空等待,成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,
但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末;但若不努力時,你將什麼都沒有;

十四.耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成...

十五.智慧
智慧使人不執著,而且福至心靈

心靈妙方:
*找一個良辰吉時開始,不論發生什麼事,
你都要[講出來].[表示意見].[跟他溝通],如此一個星期,你會有意想不到的收穫.

*找一個良辰吉時開始,不論任何人到你面前,
你都要[講出來].[表示意見].[跟他溝通].[關懷他],如此一個星期,你將會有奇蹟出現.

沒有足夠的冽寒.....雨水凝不成雪!
沒有足夠的緣分.....相遇化不成情!
幸福~沒有形狀! =^.^=

留一點餘地給得罪你的人

待人處事固然需「得理」，但絕對不可以「不饒人」，留一點餘地給得罪你的人，不但不會吃虧，反而還會有意想不到的驚喜與感動。

曾經有位留美歸國的碩士應聘到一家貿易公司上班，他不但學歷高，且口才極佳，業務能力也強，在會議中屢展頭角。可每當他聽到其他同事提出一些較不成熟的企劃案，或是某些時候得罪到他時，他總會毫不客氣地破口大罵。在他的觀念裡，這樣並無不妥！因為這一切都是「師出有名」，如果不是別人有誤在先，也輪不到他開炮
然而，他的態度卻讓他在同事間成了隻孤鳥，再過沒多久，他選擇離開了公司，當然，不是因為能力欠佳，而是因為人際壓力。而一直到他離職前，他仍不斷地問自己：「難道我的觀點錯了嗎？難道我發的脾氣都是沒有道理的嗎？」
我很喜歡一句名言：
「人不講理，是一個缺點；人硬講理，是一個盲點。」
可不是嗎？
很多時候，理直氣「和」遠比理直氣「壯」更能說服、改變他人。
聖經上曾誇讚：「性情溫良的，有聰明。」
在日常生活當中，切記:
留一點餘地給得罪你的人，
給對方一個台階下，
少講兩句，
得理饒人，
否則，
不但消滅不了眼前的這個敵人”，
還會讓身邊更多的朋友因而膽顫、疏遠您。
值得嗎？
相信聰明的您心中已有了答案。
留一點餘地給那些得罪我們的人，
是您我該學習的美德，該培養的習慣”。

樂觀是一種習慣

樂觀的人，是從挫折中「發現希望」。「命好不如習慣好！」
「喜悅、樂觀、正面思考」，也是一種習慣，它使我們避免自艾自怨、悲觀自嘆！我們可曾想過──當我們埋怨自己「沒有鞋穿」時，別人「連腳都沒有」！

有一位忠厚老實的丈夫，每個月領薪水，總是原封不動地交給太太；而他太太，每個月只有給他幾百元零用錢。一天下班回家時，丈夫興奮大叫地告訴太太：「老婆！我中了五萬元獎耶！」這時，太太冷冷地問道：「中獎？你說，你買獎券的錢，是從哪裡來的？」

也有一個大官，官架子極大，天天高高在上，經常要屬下伺候，準備最好的東西給他吃！而部屬為了保住飯碗，也都是敢怒不敢言。

有一天，女僕精心用鹿肉燉煮成一道美味的佳餚，也煮了最上等的魚翅羹湯，送給這大官吃。

大官吃得津津有味，邊吃邊點頭，「嗯，真是"天下美味"！」
當時，每個人都以為這大官會大大地誇讚這忠心的女僕，沒想到，這大官把女僕叫到面前來，大聲罵：「妳這個混蛋，這麼好吃的東西，妳居然到現在才送來給我吃，妳是不是不想幹了！」

有些人，凡事都習慣性地做「負面思考」，從負面角度來衡量和評價，以致所說出口的，都是一些「難聽」和「刺傷他人」話。也正因為這些人不懂得「稱讚別人」、「欣賞他人優點」，只是專挑別人毛病、語出批評，所以也使自己心中沒有「喜悅之情」。

假如，我們能多學習「正面思考」，用比較「樂觀」的角度來看待事情，心情一定愉悅、更快樂。

古代，有一位讀書人，為了赴京城考試，天天閉門苦讀。一天晚上，他做了一個夢，夢見一個高大的城牆上種了一棵「大白菜」，又夢見「小姨子」睡在他身邊。夢醒後，這讀書人百思不解，實在不知這個夢是「好夢」？還是「惡兆」？於是，這讀書人就前往岳母家中，希望岳母能指點迷津；

但是，當時岳母不在，小姨子就問姊夫的來意，
老實的讀書人就吞吞吐吐地把自己的夢境，向小姨子講述。

才一講完，小姨子就臉色大變，說：「你這個白痴，高牆怎能種白菜？真是『白種』（中）了！而我還睡在你旁邊？哼！你臭美喲！你甭想了，門兒都沒有！」

這讀書人一聽，完了，沒指望了，赴京考試「門兒都沒有」，一定會落榜，就垂頭喪氣地走回家。不料，在半路上，讀書人碰到岳母。岳母問，為何如此無精打采、悶悶不樂？

讀書人只好把夢境、和小姨子的說詞告訴岳母。
岳母聽完後，很高興地大叫說：「哇！太棒了！恭喜你了！高大城牆種白菜，表示你會『高中』上榜；而小姨子睡在你身邊，表示『該是你翻身的時候』！」

同樣一件事，若能從正面、樂觀的方向來思考，就會使自己充滿「喜悅和盼望」，所以樂觀的人，是從挫折中發現希望；悲觀的人，是在成功中尋找挫折！

一八一四年，法國大將軍陶梅尼在前線打仗時，被敵軍的炮彈轟斷一條腿。
他出院返回部隊後，每天幫他擦皮鞋的勤務兵，看到將軍斷了一條腿，嚇得哭了起來，

「你哭什麼？」陶梅尼將軍笑著說：「以後你只要擦一隻皮鞋就夠了！這不是很好嗎？」

記得有一次搭飛機時，機上的螢光幕出現一則新聞畫面：有一個青年在一次觸電意外，失去了雙手雙腳，他幾乎痛不欲生；然而，在親朋好友的鼓勵下，他還是堅強地活下來！

畫面中，這青年沒有雙手、雙腳，不過，他已學會用「嘴巴」轉開水龍頭！
當他想看書時，「沒有手」可以翻書頁，他家人則幫他訂做一個頭箍，戴在額頭上；頭箍上有細長的鐵條，當他輕輕「轉頭」時，細鐵條就可以幫他「翻書」。

後來，這年輕人覺得，他沒雙手、雙腳，一直待在家裡很沒有意義，
於是他加入了醫療義工行列；其他義工推著輪椅，送他進入每個病房，和身患重病的病人聊天、講話！

每個住院的病患，看到這位「沒有雙手、雙腳」的年輕人，居然「滿心歡喜」、 [臉帶笑容」地來探望他們，
並鼓勵他們要「勇敢地活下去」，都大感驚訝和感動，
因為比起「沒有雙手、雙腳的人」，他們自己已經「幸福多了」！

的確，當我們埋怨自己「沒有鞋子穿」的時候，別人「連腳都沒有」！只有在看見別人「沒有雙手、雙腳、雙眼」時，
才知道自己是「那麼幸福」，我們如何能再自怨自艾、悲觀自嘆？
有人說：「命好不如習慣好！」是的，「喜悅」、「樂觀」、「正面思考」也是一種習慣，讓我們一直保持「喜悅、樂觀」的心情，
使它成為一種「打開心靈之門、增進情緒智慧」的好習慣！
相反地，「沒有好的習慣」，也會成為一種「習慣」哦！

《靜心一得》
有一個罪犯，因作奸犯科，而被法官判處了死刑。
罪犯聽到判決後，大聲喊冤，也氣憤地怒吼：「我不服氣！這太不公平了！
我從小是個被人遺棄的孤兒，在貧民窟裡長大，老師、同學都瞧不起我，沒有人願意接納我，才逼得我走上絕路！老天太不公平了，我不服氣.....我死不瞑目！」

法官聽了，要罪犯靜下來、抬起頭來看著他；法官以平穩的口吻說：「我也是個孤兒，我小時候也是在貧民窟中長大的！」

當我們手中擁有一顆「酸溜溜的檸檬」時，我們何不把它做成一杯「冰涼甘甜的檸檬汁」？一個「EQ高手」，不能屈服於顛沛的困境，更不能在窮困潦倒時，始終怪罪「時運不濟」、「造化弄人」！

畢竟每個人都無法一出生，就拿到「好牌」；只有在拿到一手「壞牌」時，還能夠心存樂觀、奮發圖強，把「壞牌」打得讓人刮目相看，才是一個擁有「高情緒智商」的人啊！

「幸福」是一顆夢想的種子，需要用「生命的熱情」去灌溉；
幸福不是靠別人給的，而是要自己認真抓住、用心選擇。

懂得什麼時候不要說話，是一種智慧

每個戀人和每個家庭都會遇到的經濟上的危機。

如果你的家人精明一世、糊塗一時，運氣不好被倒會，
或為朋友作保受牽連，你當然也會跟著不開心，但懂的相處之道的人，
自然得避免在這時製造雙方的裂痕，不該有話直說的埋怨道：
「我早就知道，你這麼貪財一定會遭到報應！」或
「我早就告訴你那個人不可靠了,你偏要相信他，
這下好了吧，知道我的話是對的了吧？」
這些話比直截了當罵「你這個白癡！」更難聽。

這時候沉默是最好的支持，其實犯錯者本身必然從失敗中的到教訓，
不必再送給他一頓鞭子。對方在度過難關以後，會終身感激你的支持。
甚至，你什麼都沒做，他也會對你感激涕零的。

懂得什麼時候不要說話，是一種智慧。當朋友也是一樣。
在別人哀慟欲絕的時候，你還要追根究底，
就像人家的傷疤好不容易在結痂，你還來撥人家的痂。
最好的安慰是無言的微笑，和傾聽。

有智慧的父母也是孩子福份。
在英國遊學的時候，住宿家庭隔壁就住了一對很有智慧的夫妻。
他們剛好度過七年之癢。有一次我在院子看書，

目睹隔壁院子發生的事情。
布朗先生正在教他五歲的兒子安迪使用剪草機，父子兩剪得正高興時，
父親進門去接電話。接著我看到一幕慘劇；
五歲的安迪把剪草機推向父親最愛的鬱金香花園，
不一會，已經有兩公尺長的花圃糟殃。
布朗先生出來，鐵青著一張臉。眼看他的拳頭已經高高的舉起...
忽然，布朗太太出來了，她看見滿目狼藉的花圃，

馬上知明白發生了什麼事。
她小聲、溫柔地對先生笑道：
「喂，我們現在人生最大的幸福是養孩子，不是在養鬱金香。」
三秒鐘後，他們交換一個吻，一切歸於平靜。

我把這個故事告訴好友，她是個家庭主婦。
後來她告訴我，很感激我跟她說這個故事。

「以前孩子打破東西，我少不了罵他兩聲，現在我會告訴自己，
對我重要的是孩子，不是碗。哪個小孩在成長過程不會打破東西呢？」

情緒智商高的人懂得分輕重。

如果你真的珍視感情的價值，就該懂得在他倒霉的時候施小惠。
也許我們都沒有聰明到「一句解千愁」的地步。
但傾聽卻是人人做得到的施恩行為。

希望找得到一個會逗妳笑的人

我發覺這是一篇很不錯的文章，跟大家分享，不知已結婚的你，和即將結婚的你，或尚在找尋結婚對象的你，是如何看待你的結婚對象.... :)

曾經看過一篇文章，大意是有人問一位女士，為什麼會選擇她的先生託付終生。

如此好事的問法，大概是不少人都覺得，她和她的先生在一些大家看得到的部分並不是那麼合適。
結果她給的理由非常簡潔，那就是:「他會逗我笑!」

這篇文章的本意，大概是想說，夫妻合不合，很可能只是一個小小的理由，

但是對當事人來說，可是一個天大地大的原因。

這篇文章讓我印象深刻，最主要的原因是，她的理由居然和我差不多。

我和我的另一半，就外在條件和家世背景，都不算是別人心中理想的一對，「婚姻前途」也不被看好。

而我從認識他到決定嫁給他，內心深處一個支持的理由，就是「他會逗我開心! 」

這個理由對很多人來說，很可能是一個可笑而渺小的理由，但是它真得對我很重要，

結婚十多年後，更讓我相信自己當年會這樣堅持，實在太有遠見了。

我的另一半如何逗我開心，說起來，實在不足道，也許對別人來說，也沒有什麼好樂。
例如，下班回家時，門一開，他會對著我伸高右手，精神抖擻地喊一聲: 「嗨! 」。

讓我覺得，他很開心看到我，我當然也覺得很樂。
這個戲碼，每天都在上演，但是他樂此不疲，我也天天開心。

他取悅我的偉大事蹟中，一直令我難忘的，就是當年補度蜜月時，我們參加歐洲十國的旅行團。

行前，他就說要我送一份禮物，那就是每到一個國家，我可以選一件禮物，

因為他要送我的，叫做「十國大禮」。

後來選了那些禮物，我自己都忘了，但是一直忘不了他鄭重宣布送我「十國大禮」時的神情，

很認真，但是有點搞笑。

他另一段取悅我的大功，就是在我懷孕時，為了幫我度過害喜的痛苦，

他決定每天做一件事讓我開心，有一次是講個笑話、有一次是唱首歌、還有一次是跳了一段民族舞蹈。

其實他的恆心不夠，並沒有做太多事，但是已經夠我到現在想起來，都還要忍俊不住想笑。

或許是胎教成功，也或許是耳濡目染，我們的兒子如今也以搞笑為樂，

每天都很努力地找笑話給我看、講笑話給我聽，而且還會唱歌自娛娛人。

今年上國中的他，現在逗我開心的本事，和他爸爸已是旗鼓相當，

兩人一搭一唱，常讓我樂不開支。

先生說，家裡有兩個人都努力逗我開心，我應該是最幸福的人了。他說得一點也沒錯!

上天其實沒有對誰小氣過,只是我們通常太大方.
生活裡一定有足夠的滋味,我們卻常忘記了咀嚼.

八十句好話------來源：網路流傳

１、每天告訴自己一次，『我真的很不錯』
２、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己
３、生活中若沒有朋友，就像生活中沒有陽光一樣
４、明天的希望，讓我們忘了今天的痛苦
５、生活若剝去了理想、夢想、幻想，那生命便只是一堆空架子
６、發光並非太陽的專利，你也可以發光
７、愚者用肉體監視心靈，智者用心靈監視肉體
８、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的、遺忘你所沒有的
９、貪婪是最真實的貧窮，滿足是最真實的財富
１０、你可以用愛得到全世界，你也可以用恨失去全世界

１１、人的價值，在遭受誘惑的一瞬間被決定
１２、年輕是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光
１３、青春一經典當即永不再贖
１４、沒有了愛的語言，所有的文字都是乏味的
１５、真正的愛，應該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度
１６、愛的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納
１７、當一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內心
　　　世界的真正財富
１８、只要有信心，人永遠不會挫敗
１９、不論你在什麼時候開始，重要的是開始之後就不要停止
２０、不論你在什麼時候結束，重要的是結束之後就不要悔恨

２１、人若軟弱就是自己最大的敵人
２２、人若勇敢就是自己最好的朋友
２３、『不可能』只存在於蠢人的字典裡
２４、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算
２５、家！甜蜜的家！天下最美好的莫過於家！
２６、遊手好閒會使人心智生鏽
２７、每一件事都要用多方面的角度來看它
２８、有理想在的地方，地獄就是天堂
２９、有希望在的地方，痛苦也成歡樂
３０、所有的勝利，與征服自己的勝利比起來，都是微不足道

３１、所有的失敗，與失去自己的失敗比起來，更是微不足道
３２、上帝從不埋怨人們的愚昧，人們卻埋怨上帝的不公
３３、美好的生命應該充滿期待、驚喜和感激
３４、世上最累人的事，莫過於虛偽的過日子
３５、覺得自己做的到和不做的到，其實只在一念之間
３６、第一個青春是上帝給的；第二個的青春是靠自己努力的
３７、少一點預設的期待，那份對人的關懷會更自在
３８、思想如鑽子，必須集中在一點鑽下去才有力量
３９、人只要不失去方向，就不會失去自己
４０、如果你曾歌頌黎明，那麼也請你擁抱黑夜

４１、問候不一定要慎重其事，但一定要真誠感人
４２、未經一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香
４３、當你能飛的時候就不要放棄飛
４４、當你能夢的時候就不要放棄夢
４５、當你能愛的時候就不要放棄愛
４６、生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到
４７、天才是百分之一的靈感加上百分之久十久的努力
４８、人總是珍惜未得到的，而遺忘了所擁有的
４９、快樂要懂得分享，才能加倍的快樂
５０、自己要先看得起自己，別人才會看得起你

５１、一個今天勝過兩個明天
５２、要銘記在心；每天都是一年中最美好的日子
５３、樂觀者在災禍中看到機會；悲觀者在機會中看到災禍
５４、有勇氣並不表示恐懼不存在，而是敢面對恐懼、克服恐懼
５５、肯承認錯誤則錯已改了一半
５６、明天是世上增值最快的一塊土地，因它充滿了希望
５７、理想的路總是為有信心的人預備著
５８、所有欺騙中，自欺是最為嚴重的
５９、人生最大的錯誤是不斷擔心會犯錯
６０、把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影

６１、經驗是由痛苦中粹取出來的
６２、用最少的悔恨面對過去
６３、用最少的浪費面對現在
６４、用最多的夢面對未來
６５、快樂不是因為擁有的多而是計較的少
６６、你的選擇是做或不做，但不做就永遠不會有機會
６７、如你想要擁有完美無暇的友誼，可能一輩子找不到朋友
６８、不如意的時候不要儘往悲傷裡鑽，想想有笑聲的日子吧！
６９、把自己當傻瓜，不懂就問，你會學的更多
７０、要糾正別人之前，先反省自己有沒有犯錯

７１、因害怕失敗而不敢放手一搏，永遠不會成功
７２、要克服生活的焦慮和沮喪，得先學會做自己的主人
７３、你不能左右天氣，但你能轉變你的心情
７４、孤單寂寞與被遺棄感是最可怕的貧窮
７５、想像力比知識更重要
７６、漫無目的的生活就像出海航行而沒有指南針
７７、好好扮演自己的角色，做自己該做的事
７８、一切偉大的行動和思想，都有一個微不足道的開始
７９、得意時應善待他人，因為你失意時會需要他們
８０、學做任何事得按部就班，急不得